PORTES DE ENVIO
Valor que acresce à encomenda que adiciona ao carrinho de compras da nossa Loja Online.
Os valores apresentados aplicam-se a encomendas expedidas para Portugal Continental. Os valores associados a encomendas a enviar para outros destinos necessitam de uma análise de custos.
ENTREGA
As encomendas só são aceites e enviadas depois de validada e confirmada a boa cobrança dos valores da mesma.
Todas as nossas entregas serão realizadas através de transportadora.
PRAZO DE ENTREGA DO PRODUTO ADQUIRIDO
O prazo começa a contar a partir do momento em que os Secos Tradicionais recebem o valor da encomenda na sua conta, verificado tudo como correto, prevemos um prazo de entrega de 2 a 5 dias.
Também o prazo pode ficar dependente da disponibilidade dos produtos em stock.
Os Secos Tradicionais não asseguram estes prazos em períodos de Natal e ruptura de stock.
As entregas são efectuadas entre as 9h e as 19h de segunda a sexta.
No caso de o cliente não se encontrar disponível para receber a encomenda, será contactado pela transportadora para agendar uma nova entrega.
As encomendas aquando recepcionadas pelo cliente, devem ser verificadas, caso seja detectada qualquer irregularidade ou dano no produto, o cliente deve devolvê-lo à transportadora, fundamentado o motivo da devolução na guia de remessa e informar de imediato os Secos Tradicionais.
PRODUTOS DANIFICADOS
Os Secos Tradicionais responsabilizam-se pela entrega dos seus produtos em boas condições e disponibiliza-se para atender qualquer reclamação.
Na possibilidade das encomendas que não sejam entregues em condições, o utilizador/cliente deverá informar a transportadora e enviar um email para frutosecos.plopes@gmail.com> explicando o sucedido, de forma a avaliarmos a situação o mais breve possível.
Os Secos Tradicionais irão proceder à análise da não conformidade dos seus produtos e reserva-se o direito de dar, ou não, deferimento à reclamação consoante os resultados da análise.
Em situações de não conformidade dos produtos, os Secos Tradicionais procede à devolução do valor igual do Produto ao cliente, que poderá ser utilizado para comprar qualquer outro produto disponível na Loja Online.